Retururi

In perioada de vizionare puteți crea returul mai jos.

După ce primim cererea dumneavoastră in perioada de vizionare, vă vom contacta în termen de 1 până la 2 zile lucrătoare cu instrucțiuni de returnare. Dupa ce am primit și aprobat comanda, suma va fi rambursată în termen de maxim 5 zile lucrătoare.

Vă puteți crea cererea de garanție mai jos, în cazul puțin probabil că ceva nu este în neregulă cu produsul dvs.

VONROC oferă o garanție legală pentru achizitia dumneavoastra de 2 ani pentru scule electrice și 6 luni pentru accesoriile care nu sunt consumabile, baterii și încărcătoare, care se aplică întotdeauna pentru defecte de material și de fabricație. În cazul unei defectiuni va vom oferi o soluție adecvată. Utilizati cu grijă pentru a nu pierde garanția din cauza utilizării și întreținerii necorespunzătoare. Garanția expiră și dacă produsul a fost demontat de către client. De asemenea, puteți începe prin a consulta instrucțiunile de pe site-ul nostru pentru posibile soluții la întrebările frecvente.

Pentru a vă ajuta în cel mai bun mod posibil, avem nevoie de informațiile de mai jos, de o descriere clară a problemei și de fotografii sau un video. Dupa ce primim aceste informații, vom raspunde la cererea dvs. în termen de 1 până la 2 zile lucrătoare.